1. Siparişimi nasıl verebilirim?
Web sitemiz üzerinden ürünleri sepetinize ekleyip ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler genellikle 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir. Tatil ve yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.
3. Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti 125 TL’dir. 500 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
4. Kargom nerede?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız size sms aracılığı ile iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
1. Ürünü iade etmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
Whatsapp destek hattımızdan bizlere ulaşıp iade isteğinizi tarafımıza iletebilirsiniz. İadeler, ürün elimize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde işleme alınır.
2. İade süresi ne kadar?
Satın aldığınız ürünü, 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
3. Değişim yapabilir miyim?
Evet, yanlış veya hasarlı ürün gelmesi durumunda ürün değişimi yapabilirsiniz. Lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
1. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz.
2. Taksit seçenekleri mevcut mu?
Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde bankaya göre değişen taksit seçenekleri sunulmaktadır.
3. Ödeme bilgilerim güvende mi?
Evet, sitemiz SSL sertifikası ile korunmaktadır ve ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden yapılır.
14. Destek ekibinize nasıl ulaşabilirim?
Telefon üzerinden hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında iletişime geçebilirsiniz.
16. Web sitenizdeki hesabımı nasıl güncelleyebilirim?
Hesap ayarları sayfasından şifre, adres ve iletişim bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
